Pública

Buenas tardes!
Me gustaría compartir con vosotras uno de mis escenarios de la R2 con su respectivo user Journey:
Antes de nada quería explicaros el motivo de este ejemplo; Muchas veces al subir entregas o bien participar en concursos. Tenemos que presentar y compartir nuestra información. Este proceso es muy importante que sea fácil para el usuario,  ya que lleva horas, días o meses realizando el proyecto y no esta bien que la entrega sea complicada o te genere problemas (esto pasa mas de lo que debería), debería ser algo liberador y sencillo. No esta bien que para entregar o presentar algo el usuario tenga que formarse para poder hacerlo. Es trabajo de los arquitectos de la información facilitar este procedimiento. Dicho esto os dejo aquí el escenario relacionado con el tema en cuestión

Contexto: Sofía quiere participar en un concurso de fotoperiodismo  que acaba de encontrar. Ha estado trabajando en un proyecto documental sobre crímenes reales en la ciudad de Barcelona y quiere aprovechar esta oportunidad para promocionar su trabajo.

Acción:

1.Inicia  la búsqueda de más información sobre el concurso. Para ello, navega por varias plataformas de fotoperiodismo, redes sociales y sitios web, pero la información está muy dispersa.

2.Aunque ha encontrado algunos datos sobre el tema del concurso,  el resto de datos están repartidos en diferentes lugares, lo que la obliga a ir de una plataforma a otra, sin poder reunir todo de manera rápida y concisa.

3.Luego, Sofía trata de enviar su trabajo, pero la plataforma de inscripción del concurso resulta ser demasiado técnica y poco intuitiva. Después de varios intentos de ajustar el formato de sus imágenes y subirlas correctamente, se da cuenta de que el proceso le está llevando más tiempo del esperado.

Resultado: Aunque finalmente consigue presentar su proyecto, Sofía siente que ha perdido tiempo en un proceso que podría haber sido más simple y eficiente. Al finalizar, no está completamente segura de si todo está en orden, lo que le deja una sensación de inquietud y agotamiento.