Para este caso voy a analizar el diseño y funcionamiento del mecanismo de la persiana de mi casa. Funciona con estos dos botones, su sube y baja la persiana de forma automática solo con pulsarlos
EVALUACIÓN HEURÍSTICA Realizaré este análisis heurístico mediante las 10 heurísticas de Nielsen.
1Visibilidad del estado del sistema : Cuando presionas uno de los botones, la persiana ejecuta el movimiento. Si no se mueve es que el botón pulsado es el incorrecto. Podríamos decir que si que hay una buena visibilidad en el sistema ; activo-inactivo/ en movimiento – estático. Si que es verdad que no hay una indicación clara de cuando la persiana esta subiendo o bajando. Ya que los interructores estan señalizados a la inversa. Por lo tanto las fechas no corresponden.
2Coincidencia entre el sistema y el mundo real : El lenguaje es muy confuso para el usuario. El botón de stop no sirve de nada, para parar el mecanismo solo hay que dejar de pulsar a la flecha. Las flechas me parecen un buen recurso para indicar al usuario como subir y bajar la persiana, el problema es que estan colocadas de forma inversa
3Control y libertad del usuario : Al haber tan pocas funciones es muy facil deshacer o rehacer funciones, solo tienes que dejar de pulsar el botón erronea y probar con la otra alternativa.
4Consistencia y estándares : Los estándares no se cumplen, pese a que las flechas si que cumplan con el estandar de movimiento, cada una indica el movimiento contrario al que representa. Y el stop no cumple con su función.
5Prevención de errores : El diseño no tienen ningún tipo de prevención frente a los errores. Sin embargo al tratarse de 3 acciones. 1 subir, 2 bajar, 3 parar. Es muy sencillo resolver el error
6Reconocimiento en lugar de recuerdo : Como el sistema te da información contraria es muy complicado que a la primera te salga bien. La persiana esta en el salón por lo que apenas se usa y el usuario que la utiliza no acaba generando el habito correcto
7Flexibilidad y eficiencia de uso : No existe ningún tipo de adaptación según el nivel de experiencia del usuario. Tampoco creo que sea conveniente ya que hay muy pocas acciones
8Estética y diseño minimalista : La estética es clara y minimalista, sin embargo eliminaria el botón de stop y uniria ambos interruptores en uno para simplificar el diseño
9Ayuda a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de errores : No existe ningún tipo de ayuda, solo un cambio rápido respecto a la otra posibilidad de acción.
10Ayuda y documentación : No hay ningún tipo de manual o documentación complementaria. Si hubiera algún tipo de problema técnico habria que llamar a un especialista.
BRECHAS
Brecha de ejecución : Cuando el usuario intenta subir o bajar la persiana se encuentra con señales contrarias, es muy complicado que el usuario realice la acción correcta si las indicaciones no tienen un lenguaje claro y adaptado a la acción
Brecha de evaluación: Cuando el usuario aprieta el botón con una intención; subir, la persiana no hace nada porque lo que realmente se esta haciendo es bajar la persiana que en este caso ya estaría bajada. El usuario se puede sentir confundido pensando que el mecanismo no funciona ya que la persiana no esta realizando la acción que se le esta indicando.
PROTOTIPO
Lo primero que he tenido en cuenta para mejorar este diseño ha sido adaptar el lenguaje a las acciones. Ahora la flecha superior indicando arriba sirve para subir la persiana y la flecha inferior que indica abajo sirve para bajarla.
Por otro lado he eliminado la palabra stop que no servia para nada y he incluido la posicion neutra;cuando dejas de pulsar una de las flechas se para la acción.
Por último he unificado los dos botones ya que que con dos la experiéncia se dificultaba. ahora es mucho más fácil realizar la accion sin tener que consultar la información del objeto Con estas modificaciones ambas brechas desaparecen, dejando un diseño claro y sencillo para el usuario.
Buenas tardes!
Me gustaría compartir con vosotras uno de mis escenarios de la R2 con su respectivo user Journey:
Antes de nada quería explicaros el motivo de este ejemplo; Muchas veces al subir entregas o bien participar en concursos. Tenemos que presentar y compartir nuestra información….
Buenos dias! Os comparto por aquí el Reto 2.
La verdad que he disfrutado más este reto que el anterior, siento que mi nivel de prototipo ha evolucionado y me puedo plantear muchas más cosas respecto al diseño y su interacción….